Съдържание
"Знанието е сила". "Който притежава информацията, той притежава света." Известни цитати казват: трябва да знаете колкото е възможно повече. Но психолозите казват, че има четири причини, поради които предпочитаме да останем в щастливо невежество.
Не искаме да знаем, че съседката е купила точно същата рокля на половин цена. Страхуваме се да застанем на кантара след новогодишните празници. Избягваме да отидем на лекар, ако се страхуваме от ужасна диагноза, или отлагаме теста за бременност, ако не сме готови за него. Група психолози от университета на Флорида и Калифорния1 установено — хората са склонни да избягват информация, ако тя:
ви кара да промените възгледите си за живота. Разочарованието от своите вярвания и убеждения е болезнен процес.
изисква лоши действия. Медицинска диагноза, която включва болезнени процедури, няма да угоди на никого. По-лесно е да останете на тъмно и да избегнете неприятни манипулации.
предизвиква негативни емоции. Избягваме информация, която може да разстрои. Качете се на кантара след новогодишните празници — предизвикайте чувство за вина, разберете за изневярата на партньор — провокирайте срам и гняв.
Колкото повече социални роли и дейности имаме, толкова по-лесно е да се справим с лошите новини.
Въпреки това при подобни условия някои хора предпочитат да се изправят пред истината, докато други предпочитат да останат на тъмно.
Авторите на изследването идентифицират четири фактора, които ни карат да избягваме лошите новини.
Контрол върху последствията
Колкото по-малко можем да контролираме последствията от лошите новини, толкова по-вероятно е да се опитаме никога да не ги разберем. И обратно, ако хората смятат, че информацията ще помогне за подобряване на ситуацията, те няма да я пренебрегнат.
През 2006 г. психолози, водени от Джеймс А. Шепърд, проведоха експеримент в Лондон. Участниците бяха разделени на две групи: на всяка беше казано за сериозно заболяване и им беше предложено да вземе тестове, за да го диагностицира. На първата група беше казано, че болестта е лечима и се съгласиха да бъдат изследвани. На втората група е казано, че болестта е нелечима и са избрали да не бъдат тествани.
По същия начин жените са по-склонни да научат за своята предразположеност към рак на гърдата, след като прегледат литературата за намаляване на риска. След като прочетете статии за необратимите последици от заболяването, желанието да се знае тяхната рискова група при жените намалява.
Сила за справяне
Питаме се: мога ли да се справя с тази информация точно сега? Ако човек разбере, че няма сили да го преживее, той предпочита да остане на тъмно.
Ако отложим проверката на подозрителна бенка, оправдавайки се с липса на време, просто се страхуваме да не открием ужасна диагноза.
Силата за справяне с трудни новини идва от подкрепата на семейството и приятелите, както и от благополучието в други области на живота. Колкото повече социални роли и дейности имаме, толкова по-лесно се справяме с лошите новини. Стресовете, включително положителните - раждането на дете, сватбата - влияят негативно на преживяването на травмираща информация.2.
Наличност на информация
Третият фактор, влияещ върху защитата от информация, е трудността при получаването или тълкуването й. Ако информацията идва от източник, на който е трудно да се доверите или твърде трудно да се интерпретира, ние се опитваме да я избегнем.
Психолози от Университета на Мисури (САЩ) проведоха експеримент през 2004 г. и установиха, че не искаме да знаем за сексуалното здраве на нашите партньори, ако не сме сигурни в точността и пълнотата на информацията.
Трудността при получаване на информация се превръща в удобно извинение да не научите това, което не искате да знаете. Ако отложим проверката на подозрителна бенка, оправдавайки се с липса на време, просто се страхуваме да не открием ужасна диагноза.
Потенциални очаквания
Последният фактор са очакванията относно съдържанието на информацията.. Ние оценяваме вероятността информацията да бъде отрицателна или положителна. Механизмът на действие на очакванията обаче е двусмислен. От една страна търсим информация, ако вярваме, че тя ще бъде положителна. Това е логично. От друга страна, ние често искаме да знаем информация именно поради високата вероятност тя да бъде отрицателна.
В същия университет в Мисури (САЩ) психолозите установиха, че сме по-склонни да чуваме коментари за връзката си, ако очакваме положителни забележки, и се опитваме да избягваме коментарите, ако предполагаме, че ще ни бъдат неприятни.
Проучванията показват, че вярата във висок риск от генетични заболявания кара хората да се тестват. Ролята на очакванията е сложна и се проявява в комбинация с други фактори. Ако не се чувстваме достатъчно силни, за да се справим с лошите новини, тогава ще избегнем очакваната негативна информация.
Смеем да разберем
Понякога избягваме информация за тривиални въпроси - не искаме да знаем за натрупаното тегло или надплащането за покупката. Но ние също така игнорираме новини в жизненоважни области – за нашето здраве, работа или близки. Оставайки на тъмно, губим време, което би могло да се изразходва за коригиране на ситуацията. Ето защо, колкото и страшно да е, по-добре е да се съберете и да разберете истината.
Разработете план. Помислете какво ще направите в най-лошия случай. Планът ще ви помогне да почувствате, че контролирате ситуацията.
Привлечете подкрепата на близките. Помощта на семейството и приятелите ще се превърне в подкрепа и ще ви даде сила да оцелеете при лошите новини.
Хвърлете оправдания. Често нямаме достатъчно време за най-важните неща, но отлагането може да струва скъпо.
1 K. Sweeny et al. «Избягване на информация: кой, какво, кога и защо», Преглед на общата психология, 2010 г., кн. 14, № 4.
2 K. Fountoulakis et al. «Събития от живота и клинични подтипове на тежка депресия: кръстосано проучване», Психиатрични изследвания, 2006, том. 143.