Внимателно калибриран образ понякога ни забавя в развитието, особено на лидерска позиция в бизнеса. Защо възможността да покажете своята уязвимост е пътят на силните и успешни хора?
„Чувствах, че тренировката ми с екипа вървеше добре, докато главният изпълнителен директор внезапно напусна стаята. Бяхме в средата на групов процес и хората тепърва започваха да се отварят...” казва консултантът по промяната Густаво Розети. Помага на участниците в работните срещи да се концентрират върху задачите и да ги решават най-ефективно, помага за създаване на комфортна атмосфера и взаимно разбирателство между хората.
Ние отразяваме един друг
Изследванията показват, че мозъкът ни отразява това, което другите чувстват и правят. Може да не сме наясно със сигналите, които мозъкът чете, но тялото реагира. Затова се усмихваме в отговор на усмивка, обяснява Розети. И ако ни се усмихнат неискрено, вероятно ще се почувстваме неудобно. Следователно в работата в екип, както и във всяка комуникация, искреността е важна.
Една от участниците в обучението, главният изпълнителен директор на компанията, осъзна, че вече не е готова да бъде „добра за всички“. Хората около нея я използваха в своя полза. Тя нямаше намерение да напуска отбора, но оттук нататък собствените й цели и стремежи станаха приоритет. Това се случи, след като тя, по предложение на Розети, написа собствен некролог.
Отвореността може да предизвика съпричастност. Това е голяма сила и всичко е в разбирането. Помага ни да видим уникалността на другия
И тя, и нейните колеги постепенно се отвориха един към друг. „Това ни прави видими за другите“, казва водещият. Когато някой близък до нас потиска чувствата си, ние не можем да ги разпознаем и да определим, че човекът например е ядосан или разстроен. Но в същото време, ако вярваме на резултатите от изследванията, гневът му може да повиши кръвното ни налягане.
Отвореността може да предизвика съпричастност. Това е голяма сила и не става дума за съжаление, а за разбиране. Помага ни да видим уникалността на друг човек, да уважаваме неговите идеи, мисли и преживявания. И намерете начини за комуникация.
Откритост и уязвимост
Но е нужна смелост, за да бъдеш отворен. Отвореността идва с уязвимостта. Толкова ли е страшно, колкото някои хора си мислят?
Лидерите често се учат да спазват дистанция и да създават перфектен образ. Изглеждайте безупречно, контролирайте другите и го правете с увереност. Разкриването на уязвимост на екип се счита за признак на слабост. Директорката на компанията, която тренираше с Розети, не напусна стаята, защото беше недоволна от екипа си. Вече не се чувстваше комфортно в собствената си кожа. Служителите й успяха да се отворят, но тя не. Когато се опита, се почувства гола и избяга.
Екипът, подобно на семейството, е система от взаимосвързани елементи. Трансформацията на системата започва с лична промяна. „Революционерите“ в света на бизнеса са бунтовниците, които се осмеляват да бъдат уязвими и си позволяват да правят грешки. Позовавайки се на Стив Джобс като пример, Розети пише: „Те задават въпроси, които никой друг няма. Те гледат на проблема от различни гледни точки. Те не се преструват, че знаят всички отговори. Не се страхувайте да изглеждате невежи или да се спънете.»
Признавайки нашето несъвършенство, ние сме отворени за нови идеи и растеж. Не се счупваме под натиска на неочаквани проблеми
Тези хора нарушават правилата, но по положителен и продуктивен начин. Те не се раждат — всеки може да стане такъв „бунтовник“ и пионер, отхвърляйки условностите на образа и си позволявайки откритост и уязвимост. Това изисква сила.
Две седмици по-късно главният изпълнителен директор се обади на Розети. Тя намери сили да се отвори към екипа си и да разкаже какво я е накарало да напусне обучението. Споделете вашите мисли и идеи. Нейната откритост предизвика отклик и лично съчувствие. В резултат на това екипът стана още по-сплотен и ефективно решаваше бизнес проблеми.
Зелена тръстика, която се огъва от вятъра, е по-силна от могъщ дъб, счупен от буря. Уязвимостта не е слабост, а приемане на своите недостатъци и слабости. Признавайки нашето несъвършенство, ние сме отворени за нови идеи и растеж. Не се разпадаме под натиска на неочаквани проблеми и нови обстоятелства, а се адаптираме гъвкаво към тях. Допускаме иновациите в живота си, откриваме способността да бъдем креативни и вдъхновяваме другите.
„Всички чакаме нашите лидери, колеги или семейство да направят нещо повече. Но какво да кажем за самите нас? Пише Розети. Искреността и съпричастността са катализатори за промяна. Една проста човешка слабост може да направи повече от перфектен образ.»
За автора: Густаво Розети е консултант по промяна.