Инструкциите трябва да са точни.
изтегляне на видео
Инструкция — кратък и ясен списък на действията, необходими за постигане на резултата. По-широка е посоката или редът, в който се предприемат действия за постигане на резултат. Инструкциите показват какво трябва да получите и какви действия да предприемете, за да постигнете това.
Ако ви дам инструкции за приготвяне на кафе, то ще съдържа точно описание на процесите или последователността от действия, необходими за постигане на желания резултат. Инструкцията може да бъде под формата на кратки изречения, например: „Поставете филтъра в кафемашината“, „Изсипете смляно кафе във филтъра“, „Налейте вода в резервоара на кафемашината“, „Натиснете бутона Старт“.
Ако в заповедта се казва КАКВО трябва да се направи, тогава инструкцията казва КАК се прави. Колкото по-ясна е инструкцията, толкова по-вероятно е това, което се изисква, да бъде направено. Колкото по-неясно е инструкцията, толкова повече предполага „И така всичко е ясно“, толкова по-вероятно е тя да бъде изпълнена криво. Инструкциите трябва да са точни.
Инструкцията е форма на обръщение в бизнес формат. Да говориш с инструкции през цялото време в личния си живот е сухо, не сърдечно, но да говориш искрено без ясни инструкции означава да се сблъскаш с недоразумения.
Когато искате да споделите информация с умен и делови човек, това не винаги е достатъчно; за да ви разберат по-добре хората, често формулирайте желанията си като точни инструкции: какво искате от човек. Нека това са меки искания по форма, но всъщност ясни инструкции.
Инструкции за взаимоотношения родител-дете
В курса има 6 видео урока. Вижте >>