Съдържание
Да отучиш друг човек от конфликтогени е творческа задача, не е лесна. Може да се дразните от конфликтогени по ваш адрес, но ако започнете да насочвате човек към неговите конфликтогени и да го учите на синтонична комуникация против волята му, може би вие самите ще се окажете най-конфликтогенният човек.
Най-ужасният конфликтоген е индикация за други хора за техните конфликтогени
Да отучиш друг човек от конфликтогени — тук можеш да правиш разлика между различни задачи: или изобщо да го отучиш, за да не общува с никого така, друго е, че той не общува лично с теб. В същото време едно е да отбиваме непознати, друго е да отбиваме любими хора, докато отбиването на децата ни е друго, отколкото отбиването на родителите си.
Как да отучим приятели и роднини от конфликтогени
Най-лесният и надежден начин да отучите приятели и роднини от конфликтогени е да се обърнете към тях за помощ, да ги помолите да ви последват, защото искате да се отървете от конфликтогените. Ако имате добри отношения, ако бизнесът не е труден, приятен и печеливш — те ще започнат да го правят и това автоматично ще гарантира основното — вниманието им ще бъде привлечено към тази тема. Автоматично те ще започнат да се следят и постепенно речта им ще става все по-чиста.
Как да отучим непознати от конфликтогени по ваш адрес
Има моменти във времето, когато е ефективно да посочим конфликтогени в нашето обръщение към даден човек. Той най-вероятно ще ни чуе и това най-вероятно ще има ефект. И има моменти във времето, когато посочването му за неговите конфликтогени няма да даде нищо освен напрежение и усложнения в отношенията. Така:
Веднага в момента, в който човек е допуснал конфликтоген по наш адрес.
— Това е доста ефективен момент. Тук можете да спрете, да направите пауза. Вижте човека. Повторете на глас казаното, сякаш претегляте казаното, слушайки казаното: „Струва ми се, че това е твърде категорично... (остро)“ — И можете нежно да коментирате: „Мисля, че подобни формулировки са неподходящи формуляр за нашата комуникация с вас «. Но натискането, търсенето на съгласие и извиненията тук може да не са ефективни: можете да срещнете съпротива, обяснения, възражения и т.н., което замъглява ефективния момент. По-добре е да се усмихнете, да погледнете отново внимателно и да продължите разговора по-нататък.
Няколко минути след пристигането на конфликтогените, когато ги изпитахте и осъзнахте, че е било болезнено и обидно.
— Напълно жалък, неефективен момент. Вече сте на ръба, а партньорът вече е напуснал ситуацията.
След няколко часа или дори друг ден, ако е възможно.
— Добро време за разговор, но трябва да го прекарате спокойно и без обиди.
Пожелания за бъдещето:
Следващия път, когато човек дойде при вас с молба или интересно предложение (проект) за него и иска да преговаря с вас.
— Перфектен момент! С удоволствие обсъждате предложението му, но напомнете, че миналия път имаше такива неприятни моменти в дискусиите и поискайте гаранции, че този път комуникацията ще бъде коректна.
Междугалактически преводач
На нашата планета има различни международни езици. Освен езиковите различия има различни маниери и стилове на общуване. Хората могат да говорят: спокойно и сдържано, раздразнено и развълнувано, сдържано и уверено. Някой говори тихо, а някой силно, рязко и с напевен глас. Начините на общуване са уважителни, пренебрежителни, игриви, сериозни, озлобени и доброжелателни. Думите, използвани от хората в общуването, също могат да бъдат различни.
Например: детето се върти на вечеря и говори високо. Какво и как да му кажа, за да го успокоя?
— Моля, не говорете на масата;
— Веднага спрете да говорите
- Млъкни сега;
Който каже дума, ще остане без секунда. Който произнесе думата на глас, няма да получи и компот;
— Затворете бързо устата си;
- Спри да говориш;
Или по-лошо: „Млъкни“.
Кои от вариантите бихте предпочели при обръщение към детето? И кои от опциите сте готови да чуете отправени към себе си? Вижте →