Какво е емоционална интелигентност и как да я подобрим

Така наречената емоционална интелигентност (EQ) е много популярна в днешно време и IQ решава това. Всъщност последните изследвания показват, че служителите с високи нива на емоционална интелигентност напредват по-бързо в компанията от тези, които се предполага, че са „много умни“.

Подобряване на емоционалната интелигентност

Според проучвания за важността на различните видове интелигентност, 62% от анкетираните смятат емоционалната интелигентност и IQ за еднакво важни. 34% от анкетираните дори смятат, че емоционалната интелигентност е по-важна.

Но откъде дойде този внезапен прилив на емоционална интелигентност? Експертите са озадачени, но правят едно правдоподобно предположение: във време, когато по-голямата част от междуличностната комуникация се осъществява чрез дигитални портали или мобилни телефони, все повече хора изпитват затруднения при прекия социален контакт. Да чатите с непознати, да разберете техните нужди или да бъдете успешни в екип са умения, които в момента липсват.

В допълнение, бързо нарастващият брой психични заболявания като прегаряне повишава осведомеността за междуличностните отношения и факторите, които надхвърлят баланса или оптимизиране на производителността. Компаниите се нуждаят от високоинтелигентни хора, които да подкрепят междуличностните отношения, посредничеството и устойчивото изграждане на екип. Но това е така необходимата емоционална интелигентност, която изглежда липсва в момента. По този начин това е в същото време нов ключ към професионалния успех.

Какво означава "EQ"?

EQ описва емоционалната интелигентност и е сравним с IQ. Въпреки това, докато IQ включва основно умения като памет, бърза обработка на данни, логическо мислене или разсъждение, EQ описва способностите на човек в следните области: човечност, самочувствие, емпатия, състрадание, комуникативни умения, такт, учтивост, работа в екип и т.н. На.

Емоционалната интелигентност не може да бъде измерена с числа или тестове. Следователно той не може да бъде сертифициран или получен в училище. Ето защо все повече компании се опитват да разработят оценка за намиране на служители с високи нива на емоционална интелигентност. Това е необходимо за добра работна атмосфера, както и за ефективна и добре координирана работа в екип.

Въпреки че през 1980-те години науката смяташе коефициента на интелигентност за най-важния фактор за професионалния успех, сега тя вярва, че емоционалната интелигентност има много по-голямо значение. Това обаче всъщност не е ново развитие. По-скоро изглежда, че най-накрая е видяно и интегрирано в ежедневния бизнес живот.

Кога е полезна емоционалната интелигентност?

Емоционалната интелигентност може да не е била толкова важна през 80-те, колкото днес. Но се оказва особено полезно в един нов, дигитален и сложен свят. Постоянната стабилност или сигурност е нещо от миналото. Хората трябва да се справят с бързото развитие и в същото време да могат да се справят с по-високи нива на стрес, нестабилност и липса на сигурност на работното място. Това гарантира, че емоциите ще намерят своето място в ежедневната работа.

В същото време в бизнеса няма място за чувства или човешки слабости. Омагьосаният кръг, който се проявява в болести днес, се дължи главно на психологически оплаквания. Затова търсим емоционално интелигентни служители, които са наясно със собствените си чувства, както и с тези на колегите си, и могат да се справят с тях, вместо да наливат масло в огъня.

Основната причина за големия брой психични заболявания не е увеличаването на натиска в крайните срокове или сложността на работата, а по-скоро че служителите изпадат в нездравословен егоизъм, вече не се подкрепят или дори започват да изразяват разочарованието си от тормоз. Всеки се притеснява за работата си и всеки се бори за себе си.

Какво се случва, ако емоционалната интелигентност отсъства?

На теория всичко това звучи много абстрактно. На практика обаче този механизъм е много шокиращ: например 80 процента от всички самолетни катастрофи се дължат на пилотски грешки, които биха могли да бъдат избегнати. Те можеха да бъдат предотвратени, ако екипажът беше по-координиран в работата си. Това се случва и в ежедневната работа, когато даден проект се провали, броят на поръчките пада. Ако няма EQ при висшия мениджмънт, започват спада на производителността, голямо текучество, големи отпуски по болест, проблеми със пристрастяването и нисък екипен дух.

Пет компонента на емоционалната интелигентност

Науката разделя емоционалната интелигентност на пет отделни компонента. Първите три се отнасят до себе си, а последните две до външния свят:

1. Самоувереност: Хората могат да бъдат социално компетентни само ако са в състояние първо да усетят собствените си чувства. Става дума за самовъзприемане, наблюдение на чувства и реакции към тях. В резултат на това емоционално интелигентните хора могат да вземат по-добри и по-бързи решения, да действат по-обективно, по-целенасочено и да изглеждат по-уверени. В дългосрочен план хората с високи EQ са по-здрави поради самочувствието си и са по-малко податливи на психични заболявания.
2.  Саморегулиране: Вторият фактор се основава на предишния, защото само тези, които са наясно със собствените си чувства, могат да реагират съответно. Тя се основава на знанието, че ние самите можем да контролираме чувствата си и че винаги несъзнателно реагираме по същия начин, както в случая с миналите си преживявания. Следователно, ако можете да вземате решения самостоятелно и като се адаптирате към ситуацията, и не позволявате на емоциите ви да ви измамят, вие ще вземете по-добри решения.
3.  Самомотивация: Третият фактор може също да се нарече ентусиазъм или страст. Става дума за способността да си поставяте лични цели, да се наслаждавате на работата и да останете мотивирани в дългосрочен план. За да направи това, човек трябва да може да потиска негативните чувства и да мобилизира положителните чувства отвътре и без външен натиск. Между другото, това е тайната на успеха на всеки известен спортист.
4.  Емпатия: Сега за два външни фактора. Високото ниво на емоционална интелигентност включва и високо ниво на емпатия. Той описва способността да се възприемат мислите и чувствата на другите и да се реагира съответно на тях. Тя се основава на познаване на човешката природа и междуличностна симпатия. Особено в професионалния живот е необичайно да изразявате с думи какво чувствате към колегите си или към шефа си. Вместо това, емоционално интелигентен човек може да интерпретира жестовете, израженията на лицето, позата и звука на гласа на другия човек. Научните тестове показват, че емпатичните хора са по-популярни, по-успешни и емоционално стабилни.
5. Социална компетентност: Това трябва да се разбира като отговор на емпатията. Сега знаете как се чувства другият човек. Социално компетентните хора също знаят как да реагират на това. За тях е по-лесно да установят и поддържат отношения. Важна характеристика в момент, когато работата в мрежа може да повдигне компания или да я унищожи.

Можете ли да научите емоционална интелигентност?

По този въпрос мненията бяха разделени. Повечето хора вярват, че емоционалната интелигентност или се учи в ранна детска възраст, или не. Експертите обаче също така смятат, че той може поне да бъде обучен и оптимизиран. По-доброто емоционално управление в крайна сметка води не само до по-голям професионален успех, но и до по-добро благосъстояние и по-здравословен и по-щастлив живот. Ето няколко съвета за повишаване на вашия EQ:

1.  Тренирайте самосъзнанието си! Практикувайте да възприемате себе си и чувствата си и да ги отразявате ежедневно в определени часове, като например когато се събуждате сутрин или когато си лягате вечер.
2. Идентифицирайте своите модели, като системи за ранно предупреждение или гневни реакции. Прочетете добра книга! Да, четенето учи. Потърсете роман, а не научнопопулярна книга и се опитайте да се поставите на мястото на героите. Влезте във вътрешен диалог!
3. Научете се да се отпускате, съзнателно контролирайте мислите си и съответно дозирайте реакциите си. За да направите това, можете да опитате различни механизми за релаксация като медитация, йога или автогенно обучение. Психотерапията може да помогне и при трудни случаи.
4. Не се съмнявайте! Реагирайте по-съзнателно и вземете решение само веднъж, преди да отговорите. През определен период от време, например ден или седмица, обмисляйте всеки свой отговор, вашите действия, вашите реакции – скоро ще започнете да живеете много по-съзнателно.
5. Не бързай! Има смисъл да планирате фиксиран график в календара си. Само десет минути на ден могат да извършат дълъг път.
6. Упражнение! Физическата активност винаги е свързана с умствена дейност, така че спортът може да ви помогне да попълните енергийните си резерви и в същото време да станете по-наясно със себе си, тялото и мислите си.
7. Станете актьор! Всъщност дори да си част от малка актьорска трупа вече може да направи чудеса, защото тук се научаваш да се поставяш на мястото на друг герой.

Дори в личния живот емоционалната интелигентност е изключително важен фактор. Емоционалната интелигентност е решаващият критерий за избор на партньор. Така че направете го – познаването и работата с вашия EQ може да направи чудеса в живота ви!