Съдържание
"Хей! Как сте? - Добре. И ти имаш? — Нищо също». На мнозина подобен словесен пинг-понг изглежда повърхностен и напрегнат, към него сякаш се прибягва само ако няма какво повече да се говори. Но психолозите смятат, че малките разговори имат своите предимства.
Това може да бъде началото на едно добро приятелство
Навикът колегите да обсъждат планове за уикенда в офиса и дългата размяна на любезности по време на среща може да бъде досаден. „Каква група говорещи“, мислим си ние. Често обаче в началото лесното общуване ни сближава, казва психологът Бернардо Кардучи от университета в Индиана (САЩ).
„Всички страхотни любовни истории и всички страхотни бизнес партньорства започнаха по този начин“, обяснява той. „Тайната е, че по време на незначителен, на пръв поглед разговор, ние не просто обменяме информация, а се гледаме, оценяваме езика на тялото, ритъма и стила на общуване на събеседника.
Според експерта по този начин ние – съзнателно или не – гледаме отблизо събеседника, проучвайки земята. „Нашият“ е човек или не? Има ли смисъл да продължим връзката си с него?
Полезно е за здравето
Дълбоката, искрена комуникация е една от основните радости на живота. Разговорът от сърце с близки ни вдъхновява и ни подкрепя в трудни моменти. Но понякога е добре да се чувствате добре, като поговорите набързо със съквартирант, докато сте в асансьора.
Всички страхотни любовни истории и ползотворни бизнес партньорства започнаха с разговори за времето.
Психологът Елизабет Дън от Университета на Британска Колумбия (Канада) проведе експеримент с две групи доброволци, които трябваше да прекарат известно време в бар. Участниците от първата група трябваше да започнат разговор с барман, а участниците от втората група просто трябваше да пият бира и да правят каквото им е интересно. Резултатите показаха, че в първата група има повече тези, които имат по-добро настроение след посещение на бара.
Наблюденията на Елизабет Дън резонират с изследването на психолога Андрю Стептоу, който открива, че липсата на комуникация в зряла възраст увеличава риска от смърт. А за тези, които редовно ходят на църква и клубове по интереси, активно участват в обществения живот, този риск, напротив, намалява.
Кара ни да се съобразяваме с другите
Според Елизабет Дън тези, които редовно влизат в разговори с непознати или непознати хора, като цяло са по-отзивчиви и приятелски настроени. Усещат връзката си с другите и винаги са готови да помогнат, да покажат участие. Бернардо Кардучи допълва, че именно такива на пръв поглед безсмислени разговори допринасят за нарастването на доверието в обществото.
„Малките приказки са крайъгълният камък на учтивостта“, обяснява той. "Когато влезете в разговор, вие ставате по-малко непознати един за друг."
Помага в работата
„Способността за започване на комуникация се оценява в професионална среда“, казва Роберто Кардучи. Подгряването преди сериозни преговори демонстрира пред събеседниците нашата добра воля, настроение и готовност за сътрудничество.
Способността за започване на комуникация се оценява в професионална среда
Неформалният тон не означава, че сте лекомислени, казва Дебра Файн, бизнес консултант и автор на Голямото изкуство на малките разговори.
„Можете да спечелите договор, да направите презентация, да продавате мобилни приложения, но докато не се научите да се възползвате от лесния разговор, няма да изградите добри професионални приятелства“, предупреждава тя. „При равни други условия предпочитаме да правим бизнес с тези, които харесваме.“