Съдържание
Великите лидери вдъхновяват служителите и откриват все повече таланти в тях, докато токсичните лидери лишават хората от мотивация, физическа и интелектуална сила. Психотерапевтът Ейми Морин разказва за опасностите от подобни шефове както за отделните служители, така и за компанията като цяло.
Много от моите клиенти се оплакват: „Шефът ми е тиранин. Трябва да си търся нова работа“ или „Много обичах работата си, но с новото ръководство офисът просто стана непоносим. Не знам колко още мога да издържа." И има. Работата за токсичен шеф значително влошава качеството на живот.
Откъде идват токсичните шефове?
Лошите лидери не винаги са токсични. Някои просто нямат развити лидерски качества: организационни умения и изкуство на общуване. Токсичните лидери вредят на другите не поради неопитност, а просто от „любов към изкуството“. В техните ръце страхът и сплашването са основните инструменти за контрол. Те не пренебрегват унижението и заплахите, за да постигнат целите си.
Такива лидери често притежават чертите на психопат и нарцисист. Те не знаят какво е съпричастност и злоупотребяват със силата си.
Вредата, която могат да причинят
Изследователи от бизнес училището на Университета в Манчестър откриха как токсичните шефове влияят на подчинените. Те интервюираха 1200 работници в различни индустрии от няколко страни. Служителите, работещи под тези лидери, съобщават, че изпитват ниски нива на удовлетвореност от работата.
Изследователите също така установиха, че болката, която служителите изпитват по време на работа, се разпростира и в личния им живот. Работниците, които трябваше да търпят нарцистични и психопатични шефове, са по-склонни да изпитат клинична депресия.
Токсичните ръководители накърняват корпоративната култура
Поведението им е заразно: разпространява се сред служителите като пожар в гората. Служителите са по-склонни да се критикуват един друг и да си приписват заслуги за другите и са по-агресивни.
Проучване на Мичиганския университет от 2016 г. установи подобни резултати. Основните характеристики на поведението на такива шефове: грубост, сарказъм и унижение на подчинените водят до психологическа умора и нежелание за работа.
Токсичните взаимоотношения са лоши не само за морала, но и за рентабилността на компанията.
В същото време негативната среда на работното място допринася за намаляване на самоконтрола сред обикновените служители и увеличаване на вероятността от грубо поведение към колеги. Нецивилизованите работни взаимоотношения са лоши не само за морала, но и за рентабилността на компанията. Изследователите са изчислили, че финансовите загуби на компанията, свързани с унизителна среда, са около $14 на служител.
Как да измерим успеха на лидер?
За съжаление, много организации измерват представянето на лидера въз основа на индивидуални резултати. Понякога токсичните шефове успяват да постигнат краткосрочни цели, но те не водят до значими положителни промени. Заплахите и изнудването могат да принудят служителите да работят по 12 часа без почивен ден, но този подход има само краткосрочен ефект. Поведението на шефа се отразява негативно на мотивацията и производителността.
Работниците са изложени на повишен риск от изгаряне в резултат на лошо управление, а постоянният стрес на работното място води до намалена производителност и липса на удовлетворение.
Когато оценявате представянето на лидера, е важно да гледате не индивидуалните резултати, а цялостната картина и да помните, че дейностите на лидера могат да доведат до негативни последици за организацията.